VİZYONUMUZ ;
Gelişime açık öneri ve görüşlere yer vererek, sürekli tercih edilen bir bir marka olmak ve turizm sektöründe şehrimizi ve ismimizi en iyi şekilde temsil etmektir. MİSYONUMUZ ; 
Kurumsallaşan firmalar arasında yer almak için profosyonel yönetim ve personeliyle hızla ilerleme gösteren işletmemiz; Bugünlerde etkinliğimiz, çevikliğimiz ve güleryüzlü hizmet anlayışımızla misafirlerimize, çalışanlarımıza, topluma ve çevreye kattığımız değeri sürekli ve belirgin bir biçimde artırmak ve turizmde çığır açan yeniliklere öncü olmak istemektedir. VAZGEÇİLMEZ DEĞERLERİMİZ ;
Otel Polat, vizyon ve misyonunu gerçekleştirmek için izleyeceği stratejilerini belirlerken tüm çalışanlarının uyacağı kurumsal değerlerini de tanımlar. Her kademedeki OTEL POLAT çalışanı için vazgeçilmez olan bu değerler, onların aynı zamanda özümsedikleri birer iş ve yaşam biçimi kuralıdır. Değerlerimizden bazıları Güleryüz, Misafirperverlik, Güvenilirlik, Duyarlılık, Yeniliklere Açıklık, Çözüm Odaklılık, Tutkulu Olmak, Kaliteli Hizmet;